求大神解救 到底是 我手机有问题还是 安卓 有漏洞

问题如下 今天下午 本人想用 充值卡 充话费 按照语音提示 进入该页面 但是输入密码泛滥的 尼玛 安卓没有退格键 开始输入的数字删不掉 不能充值啊！！！求大神解救 不要刷机啊 刚刷的！！！