前天在专卖店买一双经典款布鞋 当时没细看 回家穿了半天发现两只鞋码一样大小不一样 一只挤脚且鞋底略薄 店员起先不承认两只鞋不一样 后来又说穿过磨损了不能换 我的观点是 不穿我怎么能发现有问题呢 然后他们说要请示上级 把鞋和发票留那儿了 另写了一张纸说收鞋一双什么的 说三天给答复 我现在情况有利吗 他们要耍赖打太极 我该怎么接招