做好细节护理，提供感动服务。
为深化
“
以病人为中心
”
的服务理念，
强化基础护理，
提高护理质量，卫生部新提出了
“
优质护理服务示范工程
”
活动
,
主题是
“
夯实基础护理，提供满意服务
”
！我们消化内
科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多
!
每天我们在
护士长的带领下积极参与协助患者生活护
理，每天和组里的护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患
者和家属带来充满真诚的问候，为患儿刷牙、洗脸、洗头、
擦浴、扫床、更换床单元、套整理床单元……
优质护理使医患、
护患关系较前得到明显的改善
,
同时对
护士的要求也更高了，
我们要用扎实的理论知识为患者做健
康教育，同时我们也从沟通中了解到患儿的需求，患儿家长
的心理变化，能及时有效的根据患儿的护理问题，制定护理
计划，并能很好的实施。
因为是在儿科病房
,
不同于其他的成人医院基础护理相
对要更难落实和开展
,
当患儿因各种原因而嚎啕大哭时
,
这时
候的家长手足无措
,
加上对患儿病情的担心更是六神无主心
力憔悴
!
虽然科室很多的护士姐妹都还未为人父母但可怜天
下父母心
,
每一位做父母的心情我们都有深深的领会和理解
!
.
但责任制护理的落实让每一位患儿及家长找到回家般的归
属感
,
“宝贝们今天阿姨是你们的责任护士有事请尽管找我
