【0606求助】chunzone付款遇到问题，求天使们帮忙啊

我是去年入的会员，现在该续会费了，但是付款的时候总是遇到这个问题，很纠结，截图如下

这是点击“结账”选项以后出来的界面，因为我是会员了，所以选的“旧客户”那个框框，

然后输入邮箱和密码，就是我登录官网的邮箱和密码，就显示“帐号或密码错误”。然后我就点了下面的“密码忘记了吗？请按这里”，然后输入邮箱，又提示如下

没办法，我又选择了“新客户”和“非会员购物”，但是填个人信息完了提交以后，又提示说我的邮箱已经注册过了，还是失败。
所以现在很困惑啊，到底是哪一步出问题了？所以在这里向天使们求助。思维混乱，希望我的表述大家能看懂，先谢谢各位了！

如果你是第一年入会的话 建议你重新换个邮箱来申请，那个邮箱只能一对一的奥秘我也没弄清。。。

额。。没碰到过这个问题诶。。你chunzone能上的咯。。。你试下用登录chunzone的邮箱密码上看看。。。