求大神帮忙 拜托大家了

我前几天买的大p 昨天到货 就玩了一小会下了点软件 一会没电了 关机了 我插上充电器 开机 玩了一下下 自己又关机了 到今天 只能一直充电才能开机 而且电池永远显示充电0% 为什么 求解决 谢谢各位大神