今天走了趟工商局，前后讲了十来分钟，总的意思就一个，你到我们这里来没用的，我们只能帮你走走程序，一点实质性帮助都没有。
    我们可以帮你问问他们，不过不能再做别的了，想要我们帮你，可以，权威部门的鉴定书拿来。想要鉴定书，那个可是很贵的，你最好肯定你的鉴定书对你有利！那要到哪里去鉴定呢？对不起，嘉兴乡下地方，手机鉴定技术不行，要到杭州。
    那他们说我的手机外观问题不是质量问题，不在承诺包退范围。这个怎么说，外观和质量是分开的吗？这个你不懂的，这个你不懂的。（我要哭了，我不懂才来问你的，我知道来没什么大用，只是想搞清楚外观怎么就不是质量了！！）我问了2遍的，就回答了4个字——你不懂的，然后大大地发表他个人见解。。。
    一般手机问题来我们这里很多的，要么是不了了之，要么是拿去鉴定，可是，这种鉴定消费者输的很多的。我看你这个输的也很有可能的。
    作为我们，跟他们沟通，他们肯定也不承认的，然后我们电话通知你，建议你去鉴定。如果鉴定结果是他们错了，那我们肯定会要求他们给你退。如果不是，不好意思，你就认了吧。
    所以，一般不是里面机子性能有问题，你还是不要来这里了。