2014.09.11 王健林与马化腾李彦宏联手打造电商公司，推出020模式。王健林提出5点建议，对020会有很大的帮助。　　在万达、百度、腾讯宣布合作成立电商公司之前，万达内部曾召开过一个“总裁级别”的研讨会。　　在这次会上，万达集团董事长王健林对万达电商进行了全面阐述：从O2O如何把握上给出了5点建议，王健林认为万达电商不要把钱重点投在增加会员上，万达人要具备互联网思维，比如2015年万达商业地产把传统媒体的推广费用砍掉一半用于互联网营销，没准效果会更好。　　“什么是O2O?”王健林说：“我个人理解，O2O就是在移动互联网时代，线上线下相互融合，提升消费的新商业模式。有四个关键词：移动互联网、线上线下融合、提升消费、 新商业模式，核心是要促进消费。关于下一步万达电商如何发展，我有五点建议，说明一点，今天我发言只是建议，不是指示。”　　这次开会王健林悟出一个道理，“不要急于花钱买会员”，过分追求会员数，会使我们误入歧途。增加会员数很好办，加大抽奖力度就行了，拿出10套房子100辆汽车 抽奖吸引消费者，可能一个月会员就能增加1个亿。可是抽奖活动一结束，这些会员就成了僵尸粉，这样的会员有什么用呢。我们要增加的是有质量的会员，是活跃的会员，这样产生的大数据才有价值。　　 王健林建议万达电商不要把钱重点投在增加会员上，而是放在产品研发和基础设施建设上。一个是要做好技术平台，充分发挥云计算和大数据作用；另一个就是加大产品研发，研发几十个、几百个具有自主知识产权的创新应用软件，让每个商家都觉得好使，自觉愿用，消费者也可以深度体验、愿意使用，这样O2O就成功了。要尽快研发这样的软件，力争2015年上半年，最晚2015年底在所有万达广场、酒店投入使用。王健林还说：“相信给你们资金、人员和时间，你们肯定能够做好。”　　王健林称，目前，纵观互联网所有模式，基本都有大平台。社交有腾讯、搜索有百度、电商有淘宝和京东，唯独O2O还没有大平台。阿里巴巴、腾讯也在往O2O方向发展，而且现在很多互联网企业都在探索往线下发展。可以说互联网还有一个领域有大的机会，那就是线上线下融合的O2O。中国的消费市场是巨大的，现在已经达到30万亿的消费额，但只有一半是提袋式消费，提袋消费品也只有不到一半在网上售卖，也就是说大部分消费产品还没有互联网化，但所有消费行业却都可以O2O化，在消费领域，新的大的商业机会就是O2O。　　王健林说，O2O 这个O分为上下两半，上半部分是线上，下半部分是线下，相比较而言，O2O的线下更难做。你再有钱有人，把线下做大也要花十几、二十年时间，这是个力气活，没办法用巧劲。万达用了20年时间做成了线下，已经把最难得都做了，应该说对于线下线上融合需求的理解，万达最有发言权，因此，万达做O2O应该大有机会。　　万达O2O是从线下到线上呢，还是从线上到线下。王健林认为，从上到下或从下到上这两种认识都不对，线上思维和线下思维都做不了O2O，要把线上线下打通，融合思维才能做O2O。