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无良商家无故扣大量流量,消费者权益如何保证?

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我的卡于9月初号办理,4g136套餐,于本月20号凌晨12点—1点,无故扣除我近600m流量,向客服反应后,得到的结果却是:您由于观看搜狐视频产生该流量……。但是问题来了,我手机根本没用流量看视频,此套餐每月1G流量,也根本舍不得这样用,就算用流量看视频,那为何1秒钟能扣除20M联通有这么快网速?有图有真相,这叫消费者如何安心?此图只是某个时间段


来自iPhone客户端1楼2014-09-23 23:01回复
    00:39:38这里一秒不到就抠了20m,本人虽然是4g卡,但用的是3g网,就算看视频,也不可能这么快网速吧


    来自iPhone客户端2楼2014-09-23 23:03
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      2025-11-16 21:37:41
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      00:42:48这里又是连扣20m还有很多,这只是其中一时间段,除了人为,能有什么方式有这样的速度?


      来自iPhone客户端3楼2014-09-23 23:08
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        谁的手机有这样的网速?


        来自iPhone客户端4楼2014-09-23 23:09
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          我的也好像这样


          来自Android客户端5楼2014-09-23 23:38
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            为什么我的流量包还没用完,就会有上网费呢


            来自Android客户端6楼2014-09-23 23:39
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              原来有人跟我一样,流量都是10240KB在走,我22日走了800多M,正在投诉中


              IP属地:广东7楼2014-09-24 17:25
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