2014-11-23正和岛
众安保险CEO陈劲在“2014陆家嘴金融创新全球峰会”上演讲时称，众安的理念，“要做有温度的保险”。即要让保险更加人性化，更加使人得到关怀。谈到企业战略，他认为想象力是第一位的，然后是PASSION（激情），VISION（传统意义上的想象力），MISSION（使命），ACTION（行动）。
做互联网也好，做互联网金融也好，都是为了让每个人生活得更好,这很不容易。
比如说，以前有报道说长期戴领带容易得喉炎，但是在传统金融机构里面工作还得戴着。今天我看到在银行的朋友还戴着领带，我就暗自庆幸，我说我终于可以不戴了。其实这个话题不是个笑话，是很严肃的。
我们最近招聘了一位员工，也是从很有互联网基因的金融企业来的。当时我很奇怪，说你怎么想到众安工作的？他说以前那家公司不让上网。这让我想起了曾经看过的一张图片，画面上马斯诺需求理论不只有五层，在最下面加了一层就是“Wi-Fi”。我对他说，你到众安来，也不敢保证这个公司就像你说的那么有互联网基因，让你很满意。他说不会，因为我到你们人力资源部的时候，我看到他们在写邮件，他发的都是“亲爱的小伙伴们”，我觉得这样的公司文化氛围像互联网公司。
一天生成1.5亿笔保单
大家谈了非常多的互联网技术和互联网思维，其实它真的是体现在非常非常小的事情当中，这会让我们感受到这种新的金融企业和传统的还是真有那么一点点不一样。当然如果仅仅是停留在刚才说的这些上面，远远不够。所以今天给大家分享一些我们的体会和思考。
大家最近可能都看了一部电影,《LUCY》（超体），它是讲大脑潜能开发，到20%、30%、100%，最后其实是把这个人变成上帝了，他能知道别人想什么，也能操作别人干什么。
在“双十一”那天我去阿里巴巴的时候，一边去的路上就问我的小伙伴，今天量怎么样？他说刚开始还能看见，现在真的看不见了，因为速度太快。“双十一”那天，最快的时候是每秒钟生成保单数量15293份。你可以想像一辆车在路上跑，速度足够快的时候你会看到一条线，当线越来越快就是光，光就是时间，所以大家看到的都是时间。这个数字和阿里公布的一秒钟处理的数字来讲，还是小弟弟,当时他们最快一秒钟5万笔。当天阿里的成交量是571亿。众安当时做的是护航“双十一”，不单单是在阿里上，我们还在其他的场景上有所布局，当天产生的保单量超过1.5亿，保费1亿元，件均保费超过0.5元。这对传统保险来说是不可想像的，大型保险公司一天的处理量估计也就是一百万左右。众安护航“双十一”，正是金融机构服务互联网的体现。
大数据预测可降低风险
大家可以想像，在过去的几十年当中，互联网使得技术发展变得越来越没有边界，不断探索各种技术实现的可能性。这里面有大家熟悉的公司，像Google，国内腾讯也通过产品探索技术应用的各种可能性。将技术应用在商业上，探索各种商业模式的可能性，阿里做得最好。
让生意没有边界，从城市到农村，从国内到国外,有形到无形，剩下的就是给所有金融行业的人留下的命题，怎样让金融服务没有边界。我觉得这个问题是真正的从事互联网金融的人，所有的人参与到这场伟大的实验当中的人的意义所在。从保险的角度来讲，在很多人眼里，互联网不是浪潮而是大海上的一朵浪花，但在更多人眼里，它使得整个生态基础都在发生新的变化。
我们知道传统的金融机构也好，银行、券商也好，都是风险厌恶型的，而保险是风险偏好型的。我参加工作的第一天，我的领导就跟我说，做银行不要心慈手软，谁有钱就贷给它，没钱赶紧收回来。保险不同，保险就是雪中送炭，没有风险就没有保险。
互联网时代，保守的生态基础正在发生变化，首先由于技术应用，使得传统保险的一些领域可保利益正在减少。比如说物联网应用，车联网应用，会减少风险事件的发生，所以我们是越来越把自己做小的趋势，怎么办？
出路有两点
技术在自身发展的过程中，会有新的风险出现。比如说数据安全，上次中信在北京举办的的一个论坛上，问周鸿祎，说互联网不能解决什么？周鸿祎说数据安全互联网自己不能解决。这些技术不能解决的问题，金融工具能帮助它解决。
第二个就是延展服务的链条，比如说你做医疗保险，由于医疗水平和技术的进步提高，生病概率减少，但你可以把医疗拓展成医疗服务，通过价值链延伸，使得你整个服务，整个市场规模更大。第二点我觉得现在大家也谈得很多，就是大数据，以前我们是风险发生了以后处置它，但是大数据是可以对风险进行预测，这种预测可以减少风险，因此，使得我们从被动地接受风险，主动地往前端管理风险迈进。
碎片化、去中间化和透明化
互联网保险最典型的是处理碎片化风险。越来越多碎片化的风险需要小额、高频、大量、碎片的保险产品与它相对应，并且在对应的过程中，注重产品体验。大家可以想到，以前讲到保险大家都说卖保险。保险会是人们所有人的金融产品需求当中，离人最远的产品。离每个人最近的是支付，大家每天都要用，然后是存款，有了更多存款可能想到投资和理财。所有这些做完才会想到保险，保险本身离人最远。
但是在互联网下，场景中大量，小额，高频，快速的保险，可以离我们很近，因此，众安的理念，“要做有温度的保险”。就是要让保险更加人性化，更加使人得到关怀。今后我们还会主动的运用碎片化的方法，做更多的温暖的产品。
对于去中间化，大家淡的已经很多，摩根史丹利曾经有一篇报告，测算出来保险公司如果是用去中间化的方法，直达用户的方法去做的话，使得保险的综合成本率可以降低达到20%。
最后是透明化。所谓透明化就是我刚才讲的，，让所有消费者参与到其中来，透明化的方法大家看到过很多成功的例子，比如小米手机。把你所有成本透明化，让大家共同去想办法降低它，这才是互联网魅力所在。所以互联网调动每个人的积极性，让所有人都解开领带。
去中间化、透明化、碎片化的方式，可以使得整个产业的价值链发生变化，在这个价值链上会产生很多很多新的公司，这些公司可能是以前从来没有过。
想象力是第一位
以前谈论企业战略的时候，第一条是VISION。今天谈论战略，VISION只是中间的一个层面，在战略之上，首先要有的是IMAGINATION,想像力，有了想象力才能把别人没有做过的事情做起来。有了想像力以后就是PASSION，激情，今天很多做互联网的人，做互联网金融的人都有激情，他们认为他们做的事情很有意义。在IMAGINATION，PASSION，之后，才是传统意义讲的VISION，MISSION，使命，ACTION，行动。当然这一切都可以用去中间化、碎片化、透明化的方法论和以及相对应的独特IT系统完成。
这种独特IT系统也是在“双十一”那天，众安能够完成1.5亿张保单和1亿保费收入的核心所在。所以我始终认为一家互联网的金融机构，它首先是一家IT（互联网）和DT（数据）的公司，然后才是金融机构，因为在新的经济业态中，学习，服务，共同的成长是它的初心。
在众安保险成立那天，背景板上写着：“先知、先见、先行”。古时候这三个词是可以倒过来念的，那就是先行、先见，然后才是先知。众安愿做先行者。
众安保险CEO陈劲在“2014陆家嘴金融创新全球峰会”上演讲时称，众安的理念，“要做有温度的保险”。即要让保险更加人性化，更加使人得到关怀。谈到企业战略，他认为想象力是第一位的，然后是PASSION（激情），VISION（传统意义上的想象力），MISSION（使命），ACTION（行动）。
做互联网也好，做互联网金融也好，都是为了让每个人生活得更好,这很不容易。
比如说，以前有报道说长期戴领带容易得喉炎，但是在传统金融机构里面工作还得戴着。今天我看到在银行的朋友还戴着领带，我就暗自庆幸，我说我终于可以不戴了。其实这个话题不是个笑话，是很严肃的。
我们最近招聘了一位员工，也是从很有互联网基因的金融企业来的。当时我很奇怪，说你怎么想到众安工作的？他说以前那家公司不让上网。这让我想起了曾经看过的一张图片，画面上马斯诺需求理论不只有五层，在最下面加了一层就是“Wi-Fi”。我对他说，你到众安来，也不敢保证这个公司就像你说的那么有互联网基因，让你很满意。他说不会，因为我到你们人力资源部的时候，我看到他们在写邮件，他发的都是“亲爱的小伙伴们”，我觉得这样的公司文化氛围像互联网公司。
一天生成1.5亿笔保单
大家谈了非常多的互联网技术和互联网思维，其实它真的是体现在非常非常小的事情当中，这会让我们感受到这种新的金融企业和传统的还是真有那么一点点不一样。当然如果仅仅是停留在刚才说的这些上面，远远不够。所以今天给大家分享一些我们的体会和思考。
大家最近可能都看了一部电影,《LUCY》（超体），它是讲大脑潜能开发，到20%、30%、100%，最后其实是把这个人变成上帝了，他能知道别人想什么，也能操作别人干什么。
在“双十一”那天我去阿里巴巴的时候，一边去的路上就问我的小伙伴，今天量怎么样？他说刚开始还能看见，现在真的看不见了，因为速度太快。“双十一”那天，最快的时候是每秒钟生成保单数量15293份。你可以想像一辆车在路上跑，速度足够快的时候你会看到一条线，当线越来越快就是光，光就是时间，所以大家看到的都是时间。这个数字和阿里公布的一秒钟处理的数字来讲，还是小弟弟,当时他们最快一秒钟5万笔。当天阿里的成交量是571亿。众安当时做的是护航“双十一”，不单单是在阿里上，我们还在其他的场景上有所布局，当天产生的保单量超过1.5亿，保费1亿元，件均保费超过0.5元。这对传统保险来说是不可想像的，大型保险公司一天的处理量估计也就是一百万左右。众安护航“双十一”，正是金融机构服务互联网的体现。
大数据预测可降低风险
大家可以想像，在过去的几十年当中，互联网使得技术发展变得越来越没有边界，不断探索各种技术实现的可能性。这里面有大家熟悉的公司，像Google，国内腾讯也通过产品探索技术应用的各种可能性。将技术应用在商业上，探索各种商业模式的可能性，阿里做得最好。
让生意没有边界，从城市到农村，从国内到国外,有形到无形，剩下的就是给所有金融行业的人留下的命题，怎样让金融服务没有边界。我觉得这个问题是真正的从事互联网金融的人，所有的人参与到这场伟大的实验当中的人的意义所在。从保险的角度来讲，在很多人眼里，互联网不是浪潮而是大海上的一朵浪花，但在更多人眼里，它使得整个生态基础都在发生新的变化。
我们知道传统的金融机构也好，银行、券商也好，都是风险厌恶型的，而保险是风险偏好型的。我参加工作的第一天，我的领导就跟我说，做银行不要心慈手软，谁有钱就贷给它，没钱赶紧收回来。保险不同，保险就是雪中送炭，没有风险就没有保险。
互联网时代，保守的生态基础正在发生变化，首先由于技术应用，使得传统保险的一些领域可保利益正在减少。比如说物联网应用，车联网应用，会减少风险事件的发生，所以我们是越来越把自己做小的趋势，怎么办？
出路有两点
技术在自身发展的过程中，会有新的风险出现。比如说数据安全，上次中信在北京举办的的一个论坛上，问周鸿祎，说互联网不能解决什么？周鸿祎说数据安全互联网自己不能解决。这些技术不能解决的问题，金融工具能帮助它解决。
第二个就是延展服务的链条，比如说你做医疗保险，由于医疗水平和技术的进步提高，生病概率减少，但你可以把医疗拓展成医疗服务，通过价值链延伸，使得你整个服务，整个市场规模更大。第二点我觉得现在大家也谈得很多，就是大数据，以前我们是风险发生了以后处置它，但是大数据是可以对风险进行预测，这种预测可以减少风险，因此，使得我们从被动地接受风险，主动地往前端管理风险迈进。
碎片化、去中间化和透明化
互联网保险最典型的是处理碎片化风险。越来越多碎片化的风险需要小额、高频、大量、碎片的保险产品与它相对应，并且在对应的过程中，注重产品体验。大家可以想到，以前讲到保险大家都说卖保险。保险会是人们所有人的金融产品需求当中，离人最远的产品。离每个人最近的是支付，大家每天都要用，然后是存款，有了更多存款可能想到投资和理财。所有这些做完才会想到保险，保险本身离人最远。
但是在互联网下，场景中大量，小额，高频，快速的保险，可以离我们很近，因此，众安的理念，“要做有温度的保险”。就是要让保险更加人性化，更加使人得到关怀。今后我们还会主动的运用碎片化的方法，做更多的温暖的产品。
对于去中间化，大家淡的已经很多，摩根史丹利曾经有一篇报告，测算出来保险公司如果是用去中间化的方法，直达用户的方法去做的话，使得保险的综合成本率可以降低达到20%。
最后是透明化。所谓透明化就是我刚才讲的，，让所有消费者参与到其中来，透明化的方法大家看到过很多成功的例子，比如小米手机。把你所有成本透明化，让大家共同去想办法降低它，这才是互联网魅力所在。所以互联网调动每个人的积极性，让所有人都解开领带。
去中间化、透明化、碎片化的方式，可以使得整个产业的价值链发生变化，在这个价值链上会产生很多很多新的公司，这些公司可能是以前从来没有过。
想象力是第一位
以前谈论企业战略的时候，第一条是VISION。今天谈论战略，VISION只是中间的一个层面，在战略之上，首先要有的是IMAGINATION,想像力，有了想象力才能把别人没有做过的事情做起来。有了想像力以后就是PASSION，激情，今天很多做互联网的人，做互联网金融的人都有激情，他们认为他们做的事情很有意义。在IMAGINATION，PASSION，之后，才是传统意义讲的VISION，MISSION，使命，ACTION，行动。当然这一切都可以用去中间化、碎片化、透明化的方法论和以及相对应的独特IT系统完成。
这种独特IT系统也是在“双十一”那天，众安能够完成1.5亿张保单和1亿保费收入的核心所在。所以我始终认为一家互联网的金融机构，它首先是一家IT（互联网）和DT（数据）的公司，然后才是金融机构，因为在新的经济业态中，学习，服务，共同的成长是它的初心。
在众安保险成立那天，背景板上写着：“先知、先见、先行”。古时候这三个词是可以倒过来念的，那就是先行、先见，然后才是先知。众安愿做先行者。
