638跳屏

各位638的基友好，今天下午我在发信息的时候突然发现638自动跳屏，，在我没有按屏幕的情况下，它屏幕自己跳，好像有别人按它似的，我的信息变成了一串串它自己打的字而且不能停，只好关屏，重新开屏后还是自己跳………我就无语了…只能重启
重启后还有这样的情况，狠心重置手机，，，经过死亡齿轮无限转动后，重置成功，但是还有跳屏现象，但是不是一直有，偶尔还有这情况，重置到现在4小时了，出现过一次，，各位…这情况怎么破呀………俺就疯了