surface pro3充电超慢，怎么解决？

最近我的surface pro3充电老是超慢，晚上充了两个多小时才充了20%不到，是温度太低的缘故吗？还是电池出了问题?
另外，sf3可以插电玩吗？希望广大的吧友帮助，谢谢。