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苏宁易购就是个坑,感觉不会再爱了

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事情是这样的:3月3日在苏宁易购上买了个冰箱,4号下午收到(速度挺快,赞一个)。
因为有事,没有当场打开试下。晚上插上电源,发现除了有制冷机的工作声,居然还有其他异常响声,就像烧开水时发出的“滋滋”声。当时还想着新机可能是这样,用一阵就正常了,开了一晚还是这样。期间还发现,如果制冷机不响,滋滋声也会没有。这明显是质量有问题吧,然后我觉得得联系苏宁易购客服解决问题。
PS:有点长,我就分几段写吧


IP属地:广东1楼2015-03-11 10:34回复
    断了你


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2015-03-11 10:35
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      2025-09-11 00:23:45
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      再断


      来自Android客户端3楼2015-03-11 10:35
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        来自Android客户端4楼2015-03-11 10:36
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          厉害


          来自iPhone客户端5楼2015-03-11 10:36
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            紧要


            来自Android客户端7楼2015-03-11 10:50
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              再次断了你


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2015-03-11 11:01
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                又是一个第二天(7日)还是没有人联系,我懒得折腾了,就在苏宁易购上点了退换货。
                8日早上,苏宁来电了,说已经提交了我反应的问题,售后会在今明2天联系我。我说:你们网站不是说15天无理由退换货么,不管了,你们给我换个新的。
                客服就说:你的冰箱通电了,不适用于无理由退换货行列。我说:不通电,我怎么知道有问题。客服说:是啊,所以等售后检测,拿到售后开出的故障确认书,我们再安排退换货。
                到这里,我才发现苏宁易购的售后就是个渣,而且还是战5渣!想想我在黑东买东西,想退就退。之前在黑东买的主板,有问题,要退货,人家二话不说,第二天就上门收走了,你苏宁破规则真多。


                IP属地:广东10楼2015-03-11 11:33
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                  2025-09-11 00:17:45
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                  9日上午,接到一个自称该品牌冰箱售后的来电,我说今天没空,就约好明天(10日)上门给我检测下。
                  10号下午,茂名X达维修的(是这个品牌冰箱在茂名的特约售后)上门了,看了一下说:这是热胀冷缩,是正常的现象。
                  我一听就不满了,说:我读书少,你表骗我,他妈的冰箱通了一晚电,什么狗屁冷热都平衡了,怎么滋滋声还会有?另外为什么制冷机不响,滋滋声也会没有,你怎么解释?
                  然后维修说说明书有说明的,叫我拿说明书来看看,我给他看,然后他指着一条流水声的描述给我看。我说,我这冰箱的滋滋声是流水声吗,流水声是这样的吗,然后维修的就没说话了。


                  IP属地:广东11楼2015-03-11 11:53
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                    紧要


                    来自Android客户端13楼2015-03-11 12:11
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                      到目前为止(11日中午12点05分),我在苏宁易购上退换货的进度还是跟7日的状态一样,没有任何变化。
                      从我4号收到冰箱到现在,已经整整一个星期了,我就是买了个冰箱在那摆着,不敢用,看着都碍眼、闹心。我都不知道什么时候可以解决,或者有没有可能得到解决。
                      冰箱有质量问题,我可以理解,我碰上,我自认倒霉。但苏宁易购的工作态度和效率了,我就不敢苟同了。
                      说实话,这是我第一次在苏宁易购买东西,想不到却是这个遭遇,非常不好的购物体验,反正以后我是不碰苏宁了。
                      不行了,我得再去会会苏宁易购的客服,有料再给大伙抖抖。


                      IP属地:广东14楼2015-03-11 12:19
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                        什么牌子啊。话说我家用了十年的冰箱也有那种不是水的声音。不知新冰箱如何。


                        来自Android客户端15楼2015-03-11 13:51
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                          本事就是坑!@!!


                          17楼2015-03-30 09:43
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                            苏宁你就是这样处理问题的吗


                            来自手机贴吧18楼2018-05-10 17:37
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                              2025-09-11 00:11:45
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                              苏宁你就是这样处理问题的吗


                              来自手机贴吧19楼2018-05-10 17:37
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