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在线求助!毛服金会员自动续费如何取消?

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这个月突然收到一个239的账单,一开始没当回事,登录后才发现被毛服坑了。除了我本身的金会员套餐外,居然又多了一个每月自动续费的金会员。

已经扣了2个月了,只不过上两个月的账单未出账,这个月的账单是完成状态,等于这三个月来我每个月多交了一份钱。回想起来可能是当初购买时候误点了毛服捆绑信用卡的免费金会员。

这玩意还是过期无限制的状态。

止损吧,按键居然灰色,另外也尝试过多种办法,在网页上看了是无法取消自动续费了。

只有换美服找客服吧,结果提示我的信息无效。。。我本身确实是有填个人信息的,在OUTLLOK账号里面又修改了一次个人信息,还是如此。。。。

到此没办法了。。。。求支个招。


IP属地:湖北1楼2015-05-06 23:13回复
    自己顶一个。等热心人支个招。


    IP属地:湖北2楼2015-05-06 23:23
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      2025-09-13 08:33:03
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      不感兴趣
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      应该可以切去香港取消吧,看到你的帖子才想起来我也差不多到时间一个月试用了,刚刚取消了


      IP属地:广西3楼2015-05-06 23:57
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        香港页面也不行,我的账户是港服的,实际上不管切到哪个服,到取消那一步都是繁体中文。。。
        现在可能只有找客服了,不知道为什么最后提示信息无效。。。


        IP属地:湖北4楼2015-05-07 00:04
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          转到微软账户里可以取消,billing.microsoft.com 右面选择RU账户


          来自Android客户端5楼2015-05-07 00:23
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            把绑定的信用卡取消,它就扣不了了


            IP属地:新疆来自iPhone客户端6楼2015-05-07 00:24
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              我也是这个问题,今晚研究一晚上没解决,同求


              7楼2015-05-07 00:28
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                一切订阅问题可以chat客服,可以取消订阅和退款,就说turn off xbox live gold auto-renews,and refund


                IP属地:北京9楼2015-05-07 03:26
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                  2025-09-13 08:27:03
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                  去香港官网找客服给取消,我就这么取消的


                  IP属地:江苏10楼2015-05-07 09:05
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                    已经解决了,找的是美服客服。遇到类似姓名问号无法进入chat的情况,先看看账单信息里面的姓名有没有问号的,统一成1个。系统延时较长,等一会再进去就好了。


                    IP属地:湖北来自iPhone客户端11楼2015-05-07 09:10
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                      LZ 百度 微软 帐号 登录试下 里面应该能看到你各各服的 帐号情况 我的美服和港服金会员都是在哪里解绑的


                      12楼2015-05-07 10:42
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                        LZ试下


                        13楼2015-05-07 10:45
                        收起回复
                          找客服解决,网页上取消不了


                          IP属地:广西14楼2015-05-07 12:34
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