停不下来的促销

我和老板说，照照镜子，就知道原因在哪里了！因为，在那张面孔上，你自己能看到希望吗？如果连你自己都看不到希望的话，就问问自己为什么还在坚持？要不马上停，要不鼓足勇气上。那种不痛不痒的促销，无法打动顾客，无法打动员工，也无法打动你自己。正如一首无法打动作者自己的歌曲，一定无法打动别人。
促销，是有情绪的。

其实，在管理上，很多事物都有着人的情绪。在什么样情绪下制定的政策，往往会带来所有人对应的情绪反应。在情绪高涨的情况下，我们可以做出宜将剩勇追穷寇的豪迈策划和执行。而在情绪低落时，所有的安排和布局，都只是一种挣扎。有时，甚至连决策者自己都没有想清楚为什么要制定这样的政策。有位老板，为了提高销售额，把店内唯一挣钱的项目“座套”，在现有价格基础上做八折优惠。结果到了月末，销量不仅没有上来，反而损失了原有的利润。事后，他大发脾气，埋怨员工不尽力。而员工的反馈却是，顾客依然觉得价格很贵。这个时候，他也能意识到，员工反馈的问题，可能仅仅只是一种说辞。而真正的原因是在价格上吗？于是，老板决定告诉员工，销售是要有方法的。培训员工如何销售“座套”。

结果第二个月末，发现销量还是没有增加！方法没有问题，难倒真的是价格贵吗？那就继续降价吧！停不下来的促销，最终让员工对这款产品丧失信心，顾客对价格变动失去了应有的敏感。促销失败的原因，在于老板在一个错误的情绪下，制定了一种短期应激性的策略。而对这个策略能产生的效果，又缺乏预期。结果是死气沉沉的策划，和死气沉沉的执行。促销的情绪，就是消极的，疲于应对，疲于解释的。