K67保修方面的问题求解答

去年买的k67、前几天头梁断了，庆幸还没有过保。刚要家里把耳机盒子寄给我了，结果没发现发票，不记得当时开过发票没有，亚马逊购入的。而且亚马逊帐号密码都不记得了！
刚联系了售后、接电话的一个中年男子应该是售后吧，好像刚睡醒一样，总是反复说要发票才可以，不然不给保修。我找不到发票就不能保修了吗？我连防伪涂层都还没刮开呢！fuck。
大神来帮忙解答下谢谢。董壕@董益峰。