谴责苹果授权售后

我watch出现质量问题了，石家庄中山西路东方大厦1216室的苹果授权售后态度很差，而且把我的watch的排线拆除了。还说我的watch因为升级了2.0不给换新修理。找苹果官方现在也没有协助解决处理，说让我等到正式版再修，我彻底无语了。现在就是没有经过我的允许把排线拆除，还不给我安上，并且还让我拿回去。我拿回去了，下次再来修，告诉我人为损坏怎么办？