今年9月4我来到榆林恒丽化妆品军分区店买眼线液，销售员推荐她们有个39元送卡姿兰两瓶化妆品的活动，然后付过钱之后她们给了我一张预收售劵，说是搞活动期间来领。但我最近事多，活动那九天实在没时间去领。9月23去领，它们的人说活动期已过，没东西也不退钱，他们给出的理由是，活动期已过，他们不负责，当时他们也没说清楚活动期不领产品就不退钱，也没说明活动期拿预售眷必须来领商品。
39元虽然钱不多，但现在不是钱的事，我觉得他们店欺骗消费者，明目张胆收钱不给东西还不退钱天理何在，国家哪条法律允许他们这样做？谁能帮帮我，看我该怎么做？
以上是帮一个朋友代发，她没有网名。
