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梦离 您好，建议您更换充电头和充电线尝试是否可以充电，如果可以充电说明是手机充电线或是充电头的问题，如果更换后还是无法正常充电，建议您前往当地售后维修中心检测，您可以在后面的链接中查看到售后网点：http://www.lemall.com/help/help-id-169.html，如果您不方便前往售后维修中心的话，可以在乐视商城个人中心“退换修”页面http://www.lemall.com/user/center/refundOrderList.html提交申请，会有工作人员联系您处理~ 给您带来不便，请您谅解！
