不知道能不能请大家帮我个忙--12月6日在沈阳国际会展中心订车

我父母12月6日在沈阳国际会展中心车展上订了一台卡罗拉，当时车上有个牌子标的价格是12.28万。我父母当车价跟销售人员讲价讲到12万1，但是在合同上标车价11万4，合同上其他一栏上写了1万4，合同备注一栏写了一些升级的东西，包括导航倒车影像行车记录仪环保坐垫前排加热五项。我不知道当时具体销售人员怎么说的，但是我父母当时都理解为合同上的12万8包含除了车牌以外的所有费用。但是去付款的时候钱划走了才发现比预估的要多出1万多。
我后来在网上帮他们查了一下，发现12月6日车展上卡罗拉gli自动给的车价是11万1，加上税和险正好就12.28万这个价格。
也就是说正常车价应该是11万1他卖给我们11万4，另外1万四，除了4000元是贷款手续费，有1万元他也没有交代清楚。
我父亲去付款的时候销售员也没有介绍收费明细，但是开了一张3000元的收据，收据项目上写的是押金，说以后会退给我父亲。
后来我和我父母去找销售人员，问他费用到底怎么收的，他说10000元是升级费，但是他自己一会说是8000升级费，一会说10000升级费，后来到底给我们开了10000元汽车装饰发票。
另外我父亲购的车本来是可以享受3000惠民的，销售人员说退给我父亲3000元收据上的钱之后就没有惠民了。
我现在想咨询大家，3000元惠民我们应不应该朝他要，如果销售人员把那3000元押金硬性解释成惠民，这个惠民是国家补贴的，他先让我们垫付这是不是根本就不合理。
另外升级费用，他自己都一会说8000一会说1万，这个升级费在同一家4S店是不是应该是固定的，有什么办法可以求证，如果确定是8000，这2000元我们还有没有可能要回来。