15年11月买的耳机，12月末出现L端声音时断时续的情况，后来逐渐严重，到16年一月初已经到了双侧皆不稳定、甚至有时只有伴奏的情况。当时以为是前端和接头的问题，后来自己测试了一下，才发现是接头端的线出现了问题，应该是弯折过度导致有折断倾向。我想问这种情况是否属于保修范围？会不会寄给售后却被告知是人为原因不予保修？PS：R侧的防尘钢网也掉了，返修的话能不能补上？
耳机型号Vsonic VSD3，非换线版。
有经验的人来解答一下，不胜感激。