手机突然没有信号了,寄过去给厂家维修。过了四天手机寄回来了,啥也没修好,还是没信号。找客服,他又让我寄回去重新维修。
结果现在和我说“手机有摔过,从而存在隐性的危害,导致现在没有信号,属于人为损坏”,我真是没明白,谁的手机没摔过啊?你们小米的售后服务就这么垃圾吗?你们第一次维修的时候难道没有检查过吗?都第二次寄给你们了,才说是我自己原因。那你们第一次就没好好检查吗?自认为修好之后就没有试一下吗?(找客服还说,你的手机确认没有问题才给我寄回来的,那现在问题哪来的?)你们就是这样对待消费者的吗?
结果现在和我说“手机有摔过,从而存在隐性的危害,导致现在没有信号,属于人为损坏”,我真是没明白,谁的手机没摔过啊?你们小米的售后服务就这么垃圾吗?你们第一次维修的时候难道没有检查过吗?都第二次寄给你们了,才说是我自己原因。那你们第一次就没好好检查吗?自认为修好之后就没有试一下吗?(找客服还说,你的手机确认没有问题才给我寄回来的,那现在问题哪来的?)你们就是这样对待消费者的吗?