问题严重，求各种大神

三星s7edge，京东的正版行货，用了几天发热不说，看了一下内存使用惊呆我啊！就开了两个应用，运行内存4GB的手机就剩600多MB了，剩下的那些被手机吃了吗！！！
而且不知道你们的手机是不是这样，我拿着手机下半位置，不停摇晃，可以听见大约在感应器内部有东西在不停的撞击声，好像是里面什么东西松了？！
求大神支招，这该怎么整。