重启，再不行就更新最新的系统，再不行就去售后验测一下，如果是摄像头的问题，自己上淘宝买回来零件更换更划算一点。

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试一下，或者系统升级试试，进入设置--系统更新，下载最新系统版本安装。
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机，清除数据试一下。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，此操作是不会丢失数据的。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
5、固件升级试试： 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
6、如果还是不行，建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址。