本人家里用的德亿牌天燃气灶，今年八月份炸过一次，当时我们就要厂家换灶，厂家不同意，只是安排联保中心过来修，谁知十月份又炸了，本人有发票图片提供，现厂家只肯按出厂价赔，可恨的是有个叫高伟的客服把本人微信都拉黑，我需要让更多的人了解德亿牌。上过当地电视台，工商部门也介入了，厂子不理不睬。事故发生在2015年八月和十月。