[10.24]求助

各位同学，我想问问ic卡充值中心能投诉吗？根本不安时间上班！我们住山上的都要去山下充卡，今天充不了卡排队先买票然后又排队打饭用了二十分钟！忍不了，哪位有同感的同学帮个忙，告诉我怎么投诉好吗，谢谢。