求各位吧友支招，本人在闲鱼卖一个iPod,买家收货签收后说成色问题要退款，我不同意，我已经跟他说明白了成色，他还买了签收了，现在他一直申请退款，然后不申请客服介入，我一直拒绝，然后一直等一个星期又一个星期，始终无法申请客服介入，卖家明明已经申请售后很多天了，卖家无法申请介入怎么回事，这事已经拖了一个月了，跪求大神支招啊！！！！！！！！！！！！