我双11购物车添加了10件衣服,总价1000多 本来估计的是11秒内付款半价500多,再用500减150的券,只需要花300多! 结果0点的时候,淘宝系统没更新过来,合并付款的时候,7件衣服不能结账,自动给我分了两单,3件一单,7件一单!3件的8秒付款了!最后多花了300! 森马公告说由于0点淘宝故障没享受到优惠的继续付款,后期退差价,我第一单是8秒付款的,如果不是淘宝故障我肯定合并付款了啊,结果去找客服,好久才回复,跟我说,不好意思,只看订单,其他的不管 问他属不属于故障,回答也是只看订单!!问了小二,说收到货后退差价,不给退投诉!我是服了森马了,作为长年在森马购物的人,这次问题解决之后,再也不买森马的了!
