事件起因: 亚马逊购买飞利浦产品转卖,其中盒子图片被厂家投诉 图片侵权,盗用官网图片。
不申诉或申诉失败后果:扣2分,并且商品下架,下次被同类投诉扣10分。
厂家投诉原因:售价1/4的二手物品,影响正常商品销售,飞利浦一个过气拼凑oem品牌,本来比山寨好不了多少,二手商品更是影响销量。
厂家投诉方式:批量投诉,广撒网。
申诉初衷:2分扣就扣了,没啥影响,不过考虑到公平问题,想尽自己一份力,避免更多其它卖家被投诉。
申诉流程:查看淘宝官方说明,此类投诉,只要证明是自己拍摄,上传原图即可。从手机数据线导出电脑,上传凭证。被拒,小二介入,依旧被拒,没任何理由。再次申诉,详细阐述原图上传,举证在家拍摄,以及提交照片exif信息,依旧被拒,case结束。
结论:
1. 商品盒子照片,背景是我家地板,很明显不是盗用官网图片。厂家投诉行径恶心。飞利浦一生黑。
2. 完全按淘宝规则举证,花了大量时间经历,2分屁用没有,就是想要公平,发现闲鱼没有公平规则而言,规则都是淘宝自己用的。不会维护消费者或者用户任何权益。 闲鱼一生黑,转战转转。
3. 收到此类投诉,别费心举证了,都是形同虚设,浪费你事件,直接下架以后不卖此类商品,或者换平台吧。