话说皮肤炫彩怎么用不了，转区前的鸡里奥的各种炫彩用不了，前阵子精粹买的炫彩也用不了，原皮肤我都有，问客服给的建议也试过还是用不了，一个大版本跟新后还是没解决，这是个别问题还是普遍都有这问题？