我也遇到了，看来不是个例，我有一个轴不转，定损结果是：“外观擦伤功能正常”，反正就是认定是人为故障。100多，还在协商。

我有一个电机不转！修要多少钱

我也是一样，一个电机不转，修要一百多

自己买个同类型的电机修吧，便宜

特洛售后就是篮子

后悔看到太晚！

本人于2020年9月5日在南山欢乐海洋大疆实体店约16:00购入两台无人机，其中一款无人机特洛Tello店员仅开机而没有现场试飞，我于晩上到家后室内试飞即发现升空后悬停时前后左右上下飘移严重，9月6日下午分别在户外两处地点试飞，均存在严重飘移问题，其中有一次飘移后飞行不受控并挂机于树上，桨叶上可见擦伤痕迹，9月7日致电大疆欢乐海岸实体店，实体店告之要打大疆400售后，致电400售后又告之需联系睿智科技400售后，9月8日住睿智科技售后确认，生成案例号CAS-4967245-Q8B4K2并退致其指定地点进行分析，9月9日晚上接到售后电话说中轴损坏，需提供手机APP日志文件才能分析是否为无人机质量问题，我于9月10日多次将近50M日志文件打包发致其指定邮箱。9月16日上午接到售后电话告之，此无人机于9月5日上电起飞至1.48米高度后撞机，因此而判定为人为故障，不在售后退货政策之中，如此云云。
我即要求其对50多M日志进行详细分析，未果。
强烈要求退货：
1.出现质量问题后，拖延了事，极不负责人
2.试问一台近千元的无人机仅在升空数十秒后，1.4米多即发生撞机，正常情况下无人机升空后即悬停，此撞机从另一个角度即证明其飘移严重。
收件地址：广东省深圳市南山区松柏路1002号 百旺信高科技工业园11栋 睿炽科技
收件人：刘小洛
电话：0755-32981815
寄送注意：
案例号CAS-4967245-Q8B4K2用小纸条写好放在包装盒内，或者固定在机身上，以便快速检修

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