供热公司的人来看看，特别是当官的

霍林郭勒供热公司各位领导我就想问问我交的取暖费是按年消费的吧？
交纳取暖费时拖延个一两天的，你们是有收滞纳金的吧？我就想问问供热费你们是怎么用怎么算的，还有我的供热费是按什么标准收的，那么贵，电厂供热，费用下降你不下降，随着成本降低，你却啥也干不了，供个热供也不好，
这种隔三差五的就给停一下，这取暖费是不是得按天给返还回来给用户呀？
停暖了，告诉我做好应急保暖工作，请教下贵公司，这应急保暖工作用户得怎么做？在楼上家里搭个炉子吗？还是把外墙加层保温？请赐教。