商丘火车站客运车间售票房，售票员态度生硬，遭旅客投诉后，一女性用0370一2993252在2019年6月12日22时40分打电话询问投诉内容时，当投诉者问其代表商丘火车站什么部门与投诉者沟通时，该女性随即将电话挂断，请问这就是商丘站的服务吗？这就是商丘火车站2019年6月12日客运值班主任所说的商丘站的客服吗？商丘火车站客运车间的客运值班主任所说的客服真牛，你的所做所为请问与你的客服身份、职责相符吗？请问客运值班主任你的所做所为与你的身份、职责相多吗？与你的中国共产党员的身份相符吗？请商丘火车站领导预以回复。