2019年1月在gogokid在线少儿英语预交了2个孩子的学费，共计24800多元，正式在3月份开始上课，每周一节，由美国或者加拿大的所谓英语老师在线上课，每节课25分钟。但是实际上*问题频频，上课经常中断，但老师到了25分钟就下课。而且经常换老师，老师的教学水平参差不齐，很多应该都没有教学资格，有的老师说话速度很快，上幼儿园的孩子根本跟不上。和家长对接沟通的老师经常换，不到半年，换了有6～7个老师，什么高级顾问、中教老师、班主任，有王老师、叶老师、刘老师、甄老师、小茹老师，还有服务号客服，让家长无所适从。9月初叶老师和刘老师都联系不上，约课也没人管，最后打了客服10100***才联系上，一位茹老师，我要求退费，从9月5日联系到9月15日，各种理由就是没有结果！ 我投诉的理由： 1、上课质量差：*经常断，老师经常换，教学无法考虑学生特点，教学水平参差不齐，外国人有无教学资质未知。 2、服务质量差：对接家长老师经常换，还玩失联，收费时好话说尽，退费时理由种种，程序多多！ 3、gogokid（北京比特智学科技有限公司）没有查到具有教学培训的资质，存在经营风险，已经有很多家长反映他们的服务异常。 4、一次收取12400多元，170节课，每周2节课，也要上85周，21个月，违规收取超长学费！一旦跑路，如何退费，如何维权！ 投诉诉求： 1、全额退费 2、取缔北京比特智学科技违法违规行为，停止侵害消费者权益行为。