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入住廊坊市福源老年公寓纪实日记---------（第07篇~~~~索要锦旗）
2016.05.28 周六
上午我给父亲打电话，父亲告诉我，这两天老潘(潘领生)师傅又不断地找茬儿，给老爷子气儿受，嫌老爷子吃饭慢，怨气冲天，嘴里大声冲我父亲叫喊：“吃这么慢，每天还得给你单独洗碗！”这种话已经说了三次了，父亲都不敢吭声。昨天早上，老潘师傅烧上开水就走了，水开了不往暖水壶里灌，结果都凉了，父亲早上喝水吃药没有热水用，老爷子提醒他,说没有开水了，老潘极其烦躁不乐意，反过来恶语怼我父亲说：“用得着你提醒吗！“。我听了这些，安慰老人，护工态度不好您不用生气，只要他把事情给您做了就行，如果他不做，您告诉我，我向护理部反映。我只能先劝老爷子不要生气，别气坏了身体，过几天看看发展形势，再集中向护理部投诉。
2016.05.29 周日
清晨我给父亲打电话时，亲耳听见老潘师傅在和老爷子吼叫，态度粗暴，我隐约听到是为了假牙刷洗问题引起。过后我再次电话父亲，仔细询问争吵的具体情况，父亲说，他只是问了一下老潘，他的假牙刷洗没有，结果老潘师傅没有好气儿地大声叫喊：“哪天不给你洗呀？还用你问？！”父亲觉得，自己就是提醒一下没有什么不好，值得那样大发雷霆吗？！现在看来，护工的报复行为仍然没有结束，原先是丁师傅，这两天又换了老潘师傅，这是车轮战术呀！老潘近来就是故意给老爷子找气儿受，看来他们并没有受到教育，继续报复父亲，对此我感觉到，护理部在管理上好像也并没有什么权威，护工这种欺负老人的行为根本没有被完全制止，必须在适当的时候再向护理部反映了。
2016.05.30 周一
早晨和父亲通电话的时候，听父亲告诉我，昨天护工丁师傅向他推荐说，花个小钱也能改善服务，比如花五、六十块钱，做一面锦旗送给五楼护理组，大家就能对你好。好像意思是送了锦旗，就不会欺负老爷子了。下午，丁师傅自己亲自打电话给我，说花几十块钱给五楼照顾过老爷子的护工们送个锦旗，就可以获得好的服务，我没有立即答应可否。紧接着丁师傅在电话里跟我讲了一些内情，他说他也跟我父亲说过，不要当着领导面前说他服务的好，这样会受到其他护工的攻击，别人会说，你干得好，那你就都干了！丁师傅还建议，出什么问题别去找领导，找领导没有用，领导又不直接照顾老人，直接找护工，跟护工沟通解决问题，大权在护工手上。对于升级的事，丁师傅说，最后定下来不升级，其他护工有意见，说以后不管给老爷子脱衣服，丁就表示反对，丁说他父亲也90多岁了，不能那样对待老人。丁师傅还说，中间有一段时间，他对老爷子态度不好，就是因为升级的事闹的，五楼护工开班会的时候，叫大家那样做，丁说那是难为他，但是没办法，也只能按照人家说的去做。
听了丁师傅这番话，我心里完全明白了，护工们本以为通过打低分给我父亲升级后，可以增加40多块钱收入，没想到，护理部重新合理打分，老爷子不够升级资格，确定不能升级，护工们对此怀恨在心，于是五楼护工集体开会，要求每个护工撤销许多服务项目，以此刁难欺负老人。丁师傅是新招来的护工，虽然还处在试工期，但害怕得罪其他老护工，便首先出头在夜班时刁难老爷子。当我向护理部投诉后，丁师傅第一个受到护理部追查，随之丁师傅态度变好，但是其他护工没有受到问责，仍然不断找老爷子的麻烦。令人不解的是，护理部好像没有什么权威，虽然针对在我父亲身上出现的问题向护工们训了话，但是他们无动于衷，依然我行我素，丁师傅也说找护理部没用，护理部为什么不能有效的制止护工们的恶劣行为，现在还是个未解的谜。
至于送锦旗的事，也许丁师傅是好意？可是近来护工本来服务就很差，还要求我们家属送锦旗褒奖，实在没有道理，明明服务不好，我硬说好，老爷子受了人家欺负，我还给人家脸上贴金，我不可能糊涂到那个地步，做这种自欺欺人的事。
2016.05.31 周二
今天给父亲通电话时，父亲问，送锦旗的事该怎么答复护工，说昨晚丁师傅又来催送锦旗，我听到这儿，觉得丁师傅一定是有什么想法，否则送锦旗这件事没必要那样着急？是不是像父亲昨天说的，因一个月前刁难老爷子受到护理部批评，又是在试用期，为了表现，鼓动我们给他送一面锦旗以求得到领导的的原谅，从而顺利转正呢？我觉得老爷子这种猜测也有一定的可能性，因为最近一段时间，丁师傅确实对我父亲照顾的很好，没有再挑事儿为难老爷子，按理说，既然丁师傅已经改正了错误，送个锦旗鼓励鼓励也未尝不可，可是锦旗送给谁是个难题，如果送给丁师傅个人，必然激起其他护工的激愤，这反而糟了；如果送给楼层所有的护工，到现在老潘（潘领生）师傅每天还在欺负老爷子，我正准备向护理部反映这个问题呢，我怎么能违心地还去送锦旗感谢呢？！对此我还是跟父亲解释说，这个事儿暂时先放一放，等等再说。
入住廊坊市福源老年公寓纪实日记---------（第07篇~~~~索要锦旗）
2016.05.28 周六
上午我给父亲打电话，父亲告诉我，这两天老潘(潘领生)师傅又不断地找茬儿，给老爷子气儿受，嫌老爷子吃饭慢，怨气冲天，嘴里大声冲我父亲叫喊：“吃这么慢，每天还得给你单独洗碗！”这种话已经说了三次了，父亲都不敢吭声。昨天早上，老潘师傅烧上开水就走了，水开了不往暖水壶里灌，结果都凉了，父亲早上喝水吃药没有热水用，老爷子提醒他,说没有开水了，老潘极其烦躁不乐意，反过来恶语怼我父亲说：“用得着你提醒吗！“。我听了这些，安慰老人，护工态度不好您不用生气，只要他把事情给您做了就行，如果他不做，您告诉我，我向护理部反映。我只能先劝老爷子不要生气，别气坏了身体，过几天看看发展形势，再集中向护理部投诉。
2016.05.29 周日
清晨我给父亲打电话时，亲耳听见老潘师傅在和老爷子吼叫，态度粗暴，我隐约听到是为了假牙刷洗问题引起。过后我再次电话父亲，仔细询问争吵的具体情况，父亲说，他只是问了一下老潘，他的假牙刷洗没有，结果老潘师傅没有好气儿地大声叫喊：“哪天不给你洗呀？还用你问？！”父亲觉得，自己就是提醒一下没有什么不好，值得那样大发雷霆吗？！现在看来，护工的报复行为仍然没有结束，原先是丁师傅，这两天又换了老潘师傅，这是车轮战术呀！老潘近来就是故意给老爷子找气儿受，看来他们并没有受到教育，继续报复父亲，对此我感觉到，护理部在管理上好像也并没有什么权威，护工这种欺负老人的行为根本没有被完全制止，必须在适当的时候再向护理部反映了。
2016.05.30 周一
早晨和父亲通电话的时候，听父亲告诉我，昨天护工丁师傅向他推荐说，花个小钱也能改善服务，比如花五、六十块钱，做一面锦旗送给五楼护理组，大家就能对你好。好像意思是送了锦旗，就不会欺负老爷子了。下午，丁师傅自己亲自打电话给我，说花几十块钱给五楼照顾过老爷子的护工们送个锦旗，就可以获得好的服务，我没有立即答应可否。紧接着丁师傅在电话里跟我讲了一些内情，他说他也跟我父亲说过，不要当着领导面前说他服务的好，这样会受到其他护工的攻击，别人会说，你干得好，那你就都干了！丁师傅还建议，出什么问题别去找领导，找领导没有用，领导又不直接照顾老人，直接找护工，跟护工沟通解决问题，大权在护工手上。对于升级的事，丁师傅说，最后定下来不升级，其他护工有意见，说以后不管给老爷子脱衣服，丁就表示反对，丁说他父亲也90多岁了，不能那样对待老人。丁师傅还说，中间有一段时间，他对老爷子态度不好，就是因为升级的事闹的，五楼护工开班会的时候，叫大家那样做，丁说那是难为他，但是没办法，也只能按照人家说的去做。
听了丁师傅这番话，我心里完全明白了，护工们本以为通过打低分给我父亲升级后，可以增加40多块钱收入，没想到，护理部重新合理打分，老爷子不够升级资格，确定不能升级，护工们对此怀恨在心，于是五楼护工集体开会，要求每个护工撤销许多服务项目，以此刁难欺负老人。丁师傅是新招来的护工，虽然还处在试工期，但害怕得罪其他老护工，便首先出头在夜班时刁难老爷子。当我向护理部投诉后，丁师傅第一个受到护理部追查，随之丁师傅态度变好，但是其他护工没有受到问责，仍然不断找老爷子的麻烦。令人不解的是，护理部好像没有什么权威，虽然针对在我父亲身上出现的问题向护工们训了话，但是他们无动于衷，依然我行我素，丁师傅也说找护理部没用，护理部为什么不能有效的制止护工们的恶劣行为，现在还是个未解的谜。
至于送锦旗的事，也许丁师傅是好意？可是近来护工本来服务就很差，还要求我们家属送锦旗褒奖，实在没有道理，明明服务不好，我硬说好，老爷子受了人家欺负，我还给人家脸上贴金，我不可能糊涂到那个地步，做这种自欺欺人的事。
2016.05.31 周二
今天给父亲通电话时，父亲问，送锦旗的事该怎么答复护工，说昨晚丁师傅又来催送锦旗，我听到这儿，觉得丁师傅一定是有什么想法，否则送锦旗这件事没必要那样着急？是不是像父亲昨天说的，因一个月前刁难老爷子受到护理部批评，又是在试用期，为了表现，鼓动我们给他送一面锦旗以求得到领导的的原谅，从而顺利转正呢？我觉得老爷子这种猜测也有一定的可能性，因为最近一段时间，丁师傅确实对我父亲照顾的很好，没有再挑事儿为难老爷子，按理说，既然丁师傅已经改正了错误，送个锦旗鼓励鼓励也未尝不可，可是锦旗送给谁是个难题，如果送给丁师傅个人，必然激起其他护工的激愤，这反而糟了；如果送给楼层所有的护工，到现在老潘（潘领生）师傅每天还在欺负老爷子，我正准备向护理部反映这个问题呢，我怎么能违心地还去送锦旗感谢呢？！对此我还是跟父亲解释说，这个事儿暂时先放一放，等等再说。
