滦南县银泰商场15年买的钻石戒指，销售员说3年后可以退款，拿着小票过去就可以，小票小心翼翼的留了3年多，当时买就是听了他们的欺骗说可以退款，现在商场不肯承认，难道没有道理可讲了么。这是诱导消费者权益，欺诈消费者。让商场查他们不承认有过。当时的销售已经不干了。难道没有道理可讲么，谁有这种情况啊，快打12315投诉吧！或者打12345市长热线反映一下，我相信他们这种做法不光我一个人遇到过。谁情况一样的可以私信