相关领导您好，我是双街业主，购买时开发商承诺提供三水入户，24小时热水。近日收到通知说要停用热水，且让居民自己进行管道切改。我们有几点疑问想获得政府部门的帮助：1.停用温泉水是否有国家明文规定，是否提供专业指导来帮助居民完成改造的措施？2.交房时小区设计为地热水，电路是按照不配备电热水器的条件设计交付使用的，停热水后，每户都要安装热水器（大功率电器），原先设计的电路是否可以承受？3.地热水是供暖的来源，如果停用地热水，采暖问题如何解决？综上，停热水及要求居民自行进行管道切改我们认为存在极大的安全隐患。鉴于上述共性问题，我们特别希望开发商及物业部门能慎重考虑，积极协助居民来解决，而不是简单一纸通知让居民自行解决，后果自负，这是极不负责任的态度。也请相关部门领导能帮我们协调此事，谢谢！
