11.2晚上骑手取餐送过去，客户私下和骑手说放楼下学生停车的车棚，学生下去取餐找不到餐了申请退款……我们拒绝了他又找仲裁处理！联系饿了么客服，客服专员说24小时内会联系我们。仲裁24小时内没给我们商家打电话，一直到了11.6傍晚收到饿了么客服短信说因为联系不到我们商家同意了客户的退款申请！从11.6到今天11.12，每天都给饿了么客服打电话，每次都是让我们耐心等待24小时内会有专员处理，结果每天都是收到图2的一条短信！
饿了么真的是垃圾，把商户不当回事！跪求投诉饿了么平台的联系方式