物业管理行业的社会责任是任何行业所无法比拟的，承载着人民美好生活需要愿景，管理着业主最昂贵的财产之一，它不仅对物业财产的保值增值起到非常重要的作用，还对业主的日常生活品质产生一定的影响。
物业管理行业与人们的生活工作息息相关。适时引入并建立物业第三方评估机制，对于解决物业纠纷、化解物业矛盾具有积极作用
物业第三方——南京富有物业服务咨询评价监理有限公司
目前，物业项目承接查验、物业服务费价格、物 业 服 务 质 量 等 矛 盾 纷 繁 复 杂 ，涉 及 面广 且 数 量 较 大 ，主 管 部 门由于人手少，技术力量不足，很 难 做 出 让 双 方 都 信 服的评判，往往处于两难的境地。上述事项物业权益相关主体可以委托具有一定资质水平的物业服务第三方评估机构进行评估，物业服务第三方评估机构遵循国家法律法规、结合物业项目的实际情 况 ，遵 循 客 观 、公 正 、合 理 的 原 则 ，站在独立公正第三方的角度做出评估结果，有利于业主与物业服务企业、业主与建设单位进行双向选择，有利于指导业主自治活动，有利于物业主管部门进行物业项目管理，减少物业项目矛盾纠纷，增强政府部门处理问题的公信力。有利于提前化解物业项目承接查验矛盾。
目 前，建设单 位、业主、业主委员会委托物业服务企业承接查验时（委托费用由业主委员会承担），物业服务企业往往处于弱势地位，同时可能存在物业服务企业和建设单位属于一个企业集团的情况。在新建物业项目开发 后 ，开 发 建 设 单 位 可 能 遗 留 房 屋 及 附属 设 施 质 量 问 题 ，比 如 存 在 房 屋 建 筑 和附 属 设 备 质 量 不 达 标 ，配 套 项 目 缺 项 少项等，物业承接查验责任容易转嫁给后续的物业服务企业。将物业项目承接查验委托物业服务第三方评估机构进行评估，并出具承接查验报告，有利于厘清物业服务企业、建设单位之间的承接查 验 责 任 ，提 前 化 解 矛 盾 ，减 少 建 设 单位开发遗留问题。有利于规范物业服务企业服务行为。
业主委员会在选聘物业服务企业时，一般仅注重物业服务价格而忽视物业服务质量，提供低质低价的物业服务最终损害的是业主等物业权益人的利益，不利于物业服务市场的健康发展。在选聘物业服务企业之前，可以先委托物业服务第三方评估机构评估后，按照约定的物业服务质量标准评估出质价相符的物业服务费用标准，这样有助于业主 委 员 会 选 聘 合 格 的 物 业 服 务 企 业 ，提高物业服务企业的物业服务水平，以达到物业相关权益人物业的保值增值。有利于政府进行更有效的监督管理。
物业服务涉及面广，涉及人数多，纠纷多，问题集中，仅靠行政部门难以解决 。引 入 物 业 服 务 第 三 方 评 估 机 构 ，将主管部门从繁杂的具体事务中解脱出来 ，有 利 于 主 管 部 门 集 中 精 力 做 好 物 业服务市场的监督管理，更好地从宏观层面知道物业管理行业的健康发展。
肖屹系江苏省住房和城乡建设厅住宅与房地产业促进中心副主任、博士、高级工程师，付光辉系南京工业大学经济与管理学院副教授
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