会有少部分商家存在，款项汇完之后，发现款项未汇款至网销宝账户，但在通用资金的情况。
出现此类情况的原因（大部分是选择了线下汇款，但未在网销宝后台选择网销宝充值订单导致）。
如有此类情况出现，只需完成：通用资金转款至网销宝即可。
首先普及下，什么是通用资金：
阿里巴巴拥有的一个账户，通用资金帐户中的款项不限制用途。您可以通过支付宝、银行汇款、网银在线支付对通用资金帐户进行充值，也可以操作进行退款操作。充值后，您可以用“通用资金”账户中的款项购买阿里巴巴各项收费服务。
通用资金如何转款至网销宝账户：
步：进入网销宝后台——点击账户中心，行就是通用账户；（注意：通用资金账户余额需大于3000元才可转入网销宝）

第二步：符合金额条件后，点击转入网销宝，选择充值金额订单

第三步：选择充值方式：通用资金，即可付款成功。
通用资金付款成功后，预计5分钟内到账。
关于充值后获得的红包说明：
1） 所获得红包（自助续费红包+充值红包），需等款项到账后，在网销宝红包中心领取；
2） 红包中心链接：https://wxb.1688.com/hongbao.html；
3） 充值红包款项到账后即可领取，自助续费红包领取时间为每个月的0个工作日和第20个工作日，领取有效期为7个自然日。
4） 自助续费红包使用有效期：自领取成功之日起的3个月内有效。
3）充值红包使用有效期：自领取成功之日起的6个月内有效。