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如何开好一家奶茶店

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现在市面奶茶店众多但是品质也优良不齐,很多人都在纠结是加盟还是自主创业,是位置重要还是工艺?想想都纠结,接下来我就给大家讲解一下开奶茶店需要注意什么
定位决定了一个企业能走多远。定位取决于你的眼界和格局,而你的眼界和格局必将决定你的高度,这是毋庸置疑的。那么,一家以奶茶为主的饮品店,它的定位又是体现在哪些方面呢?其实很简单,影响一家店的发展无非几个因素:品牌、地段、产品、营销、风格、服务,归结到定位问题上就是品牌策略、市场策略、经营策略和产品策略。

品牌策略:
  品牌,对一个企业影响最为深远,也是一个企业最大的无形价值,饮品店虽小,品牌问题也不容忽视。关于品牌定位,首先要确定你是加盟还是自营。
  加盟属于借势之举,很多人反感加盟,但其实选择对了是大有好处的,毕竟在你没有任何品牌优势的基础之时,借助现有的优势资源本身就是一种捷径,也符合咱们经常说的有效资源最大化利用。但是加盟同时对资金和自身的判断能力是有一定要求的,所以并不建议没有一定行业经验且资金并不充裕的新手选择,除非你只是为了省事。
自营是很多年轻人开店的选择,适合那些能够全身心投入进去运营的创业者。对于自营店来说,品牌也是你需要考虑的问题,开店之处,你一定要问自己两个问题:我是为什么要开这个店(为了赚点钱还是为了做好这个店)?我这个店未来的出路在哪?如果你只是想找点事做或只是为了赚点小钱这个问题就不用考虑了;如果你是因为喜欢这个行业或是为了做好一件事而去开店,那么一定要想清楚自己要不要打造一个品牌(哪怕只是个小品牌)、品牌定位在哪里?我是要别人知道这里有一家奶茶店还是要别人知道这里有一家XX品牌的奶茶店?
  记住,一个品牌足以影响你的一生。

  市场策略:
  市场策略很好理解,落地化以后无非是地段、消费人群及竞争对手三个概念。
  地段是除品牌外对一家店影响最大的因素,在品牌影响力相同或近似的前提下,地段足以决定你店铺的生存力和生命力。很多人都有这样一个烦恼:地段好的位置租金和转让费高、风险大,风险小的地段又不好。这又回归到了你的定位问题——要知道,咱们开的是奶茶店,不是公交站,对于奶茶店来说,人流量固然重要,但是人流量里的流动目的性和潜在消费人群占比更为重要,这里就到了第二个概念:消费人群。
菜市场人流量大,你会去那开吗?很显然不会!为什么?潜在消费人群占比太低!咱们的潜在消费人群是什么概念?作为奶茶店的消费群,18-30岁显然是第一消费群体,这类人群的消费能力、消费观念以及消费需求都是最为契合的;12-18岁是第二消费群体,这类人群的消费观念和消费需求没问题,消费能力相对有限。第三消费群体这里就不提了。潜在消费人群占比就是这两个消费群体(尤其是第一消费群体)在你所在地段的总人流量的所占比例,如果这个比例能高于35%,那么恭喜你,已经可以考虑了。至于流动目的性,这是很多人容易忽视的一点,也是很重要的一点。我常会问我的客户:你门口的消费者是在那逛街还是在那赶路?同样的一万人,悠闲逛街的一万人和匆匆赶路的一万人能一样吗?要知道,消费有过半的概率是在冲动期发生的,而消费冲动期往往都是自身完全放松、不带有任何目的性的情况下(试想,你赶时间的时候会想着要不要去买杯奶茶喝吗?)。
  关于竞争对手,很多人觉得现在的奶茶行业竞争太激烈了——对于这个现象,我给出的观点是:竞争不怕多,只怕你没有竞争力。据我所知,目前为止,除垄断行业和必需品行业外,还没有任何一个行业是在无竞争的情况下悄然做大的。而事实上竞争越激烈的行业发展越快,加多宝在经营王老吉时代一直未破十亿,分家后却迅速翻番;百事和可口相互竞争双双做大、肯德基和麦当劳竞争变成快餐业吧主、沃尔玛和家乐福、蒙牛和伊利、苹果和安卓……这样的例子不甚枚举。所以,竞争对手不怕多,竞争对手多正说明此地市场好,怕的是你没有一点能超越竞争对手的!做生意一定要扬长避短,把你擅长的、超越他人的一面发挥到极致,竞争对手再多也只会是在衬托你。

  经营策略:
  如果说品牌策略能看出一个人思想的深浅,那么经营策略就是一个人执行力和思想落地性的侧面反馈。经营不是看看店、卖卖产品,经营是从推广到运营到售后的一个系统化的、整体化的东西,主要涉及运营、售后、推广三方面。
有人说过,开店就像带孩子,你自己的孩子不可能喂吃喂喝就不管了吧?咱们开店,需要的是一个成熟的、系统的思路,开业前需要准备什么?开业之初怎么宣传?顾客问题怎么处理?同行模仿怎么办?运转资金困难怎么办?人手不够怎么办?——开店会碰到很多问题,这些问题不能被动的去等待,需要你未雨绸缪的事先想好,然后做好应对措施,并尽可能的在发生之前去规避它,如果不幸没有规避掉也应该积极面对并做好处理方法,同时吸取经验和教训。多少人在人生正得意的时候摔倒?多少企业在发展正辉煌的时候一落千丈?以前有同事说做企业要看百年、想十年、做三年,那么开店虽然不用想那么长远,但是看三年、想一年、做一季还是有必要的。
  除了提前准备,同时一定要做好售后工作,这在任何一个行业都是至关重要的,有的人觉得我一杯才赚几块钱,再搭一点进去多不划算,这是典型的小农意识。格局太小永远做不大,要相信吃亏是有回报的(当然也不能傻傻的吃亏),售后服务本身就是一种再投资,你永远不知道哪个客户会给你带来多大的回报。
如果说以上两点都是被动策略的话,那么推广就是你的主动进攻利器,推广怎么做,这是很关键的,推广的元素主要有推广途径、推广方式和推广主体三方面。现代社会是一个多元化的社会,推广不再单单依靠传统媒体,新兴的网络就是一个很好的途径,QQ、社区、团购、微信营销都是大家可以尝试的推广手段,当然前提是选择一个能以你所在地为中心进行辐射的媒介,而不是乱撒网,毕竟店面客户是以周边消费者为主。至于推广的方式,主要有硬性宣传、软性宣传和事件营销三种,建议大家以软性宣传和事件营销为主,具体不做详述,有兴趣的朋友可以在我群里交流(下面有群号)。推广主体,其实很简单,无非是你推广什么东西,一般来说有三种:一是推广你的品牌或店面,二是推广你的产品(推广产品建议一定要分主次,突出主打即可,不要什么都想宣传),三是推广某次活动(如赠饮、免费续费等),推广一定要分清主体,不然只会是浪费精力和经济。
  产品策略
  关于产品策略,大体上可以分为单产品、主副产品和多产品三种定位。

  单产品不是说只有一支单品,而是只有一个系列或只做一个系列,譬如现在市面上很多奶茶屋、酸奶吧、小咖啡屋等。这类定位的特点是产品相对单一但系统性高、开店成本低,通常单品价位较高、利润较大,但弊端是抗风险能力低。
  主副产品是目前的主流,是介于多产品和单产品之间的一种定位,常见的有两种:一种是主产品+副系列,突出2-3款主打单品,副产品形成系列化做侧翼补充,此类路线一般主产品能占全系产品销量的70%以上;还有一种是主系列+副系列,主打1-2个系列,副产品形成价位包抄,利用副产品的高低价差提高市场占有率。主副产品的特点的定位相对大众,尤以中高端连锁品牌居多,价位和产品调整方便,抗风险能力高。
  还有一种主副产品定位是以饮品搭甜品或甜品搭饮品,多见于各类台式甜品店(如芋颜、仙芋传奇等),这类饮品店一般对周边环境和自身环境要求都较高。
  多产品这里指的是跨界产品,如饮品搭小吃、中西餐搭配饮品等。严格意义上来说,这种定位的定已经超出饮品店的范畴了,其饮品多作为补充产品的形式出现,档次和价位很难提升,多是作为利润补充。
  以上是产品结构的定位,再就是产品形式的定位,我是要做鲜榨还是调配?做饮品还是甜品?做奶茶还是咖啡?这根据每个人的想法以及当地环境不同而不同,不做详述,
做生意赚钱首先要选择好的经营地点,再者遵循“顾客是上帝”的理念永远是赚钱的不二法则。

1.生意是为社会大众贡献服务的,因此,利润是它应得到的合理报酬。
2.不可一直盯着顾客,不可纠缠啰嗦。
3.地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。
4.商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。
5.把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持,决定商店的兴衰。
6.销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
7.要把顾客的责备,当作“神佛的话”,不论是责备什么,都要欣然接受。
8.不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足。
9.采购要稳定,简化。
10.只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。
12.要多周转资金。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。
13.遇见顾客前来退换货物时,态度要比原先出售时更和气。
14.当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。
15.出售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。
16.要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种销售,社会就不能圆满活动。
17.对批发商要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。
18.即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。
19.既然要雇店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。
20.要不断创新。美化商店的陈列,也是吸引顾客登门的秘诀之一。
21.浪费一张纸,也会使商品价格上涨。
22.商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽。这时,应郑重道歉,并说,“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。
23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。
24.儿童是福神。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别照顾。
25.经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
26.要得到顾客的信誉和夸奖:“只要是这家店卖的,就是好的。”
27.推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。
28.要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚集过来。
29.每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。
30.商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。


1楼2020-05-13 10:27回复