(三)组织变革
1.知识范围(知识点):组织变革含义、原因、方式、过程。
2.要求(掌握):理解组织变革含义、原因、方式、过程,掌握如何排除组织变革的阻力。
六、领导
(一)领导概述
1.知识范围(知识点):领导的含义、领导与权力、领导与管理的区别。
2.要求(掌握):识记领导的含义,理解领导与权力、领导与管理的区别。
(二)领导理论
1.知识范围(知识点):领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论。
2.要求(掌握):理解三类领导理论,应用领导理论解决实际问题。
(三)指挥
1.知识范围(知识点):指挥的形式,指挥的有效性。
2.要求(掌握):理解指挥的形式和有效性。
(四)激励
1.知识范围(知识点):需要层次理论、双因素理论、期望理论及公平理论、激励概念、激励的过程与机理、激励的技巧。
2.要求(掌握):识记激励概念,理解激励的过程与机理,运用需要层次理论、双因素理论、期望理论和公平理论分析如何激励,掌握激励的技巧。
(五)沟通
1.知识范围(知识点):沟通的含义、类型和过程、沟通的技巧、沟通目的、 作用与要求。
2.要求(掌握):理解沟通的含义、类型和过程,识记沟通的沟通目的、作用与要求,掌握沟通的技巧。
七、控制
(一)控制概论
1.知识范围(知识点):控制的含义、控制的对象、控制的必要性、控制的目标、控制的不同类型。
2.要求(掌握):识记控制的含义和对象,理解控制的必要性和目标,理解控制的不同类型。
(二)控制的过程与方法
1.知识范围(知识点):控制的过程、控制的方法
2.要求(掌握):理解控制的过程,掌握控制的方法。
各章节知识点分布及占比情况见下表:
