之前买了一个s3610 800g 最近突然出现开机不识别 故与客服联系换新 店家承诺三年换新 【图片】

我把盘寄回去后 感觉客服换人了 直接不认之前的承诺 说盘没问题 退款不可以 硬盘发给你 【图片】

我说oem盘太不稳了 客服推荐给我换p4500 补差价 就是我之前发帖评测的哪个【图片】

找淘宝介入后改了说辞 到手刀真棒 之前绝口不提 【图片】

我新拍的p4500估计也不想退了或者到手刀 承诺反悔还想我卖新盘 真的是销售鬼才呢

求助大佬 现在我该怎么解决 这个黑店估计是想把故障盘退给我 新买的p4500不想退或者到手刀

店家没说换新 他只是把坏盘重新寄回来而已 因为它觉得掉盘不算质量问题

店家所谓的换新 就是把坏盘寄回来 可能它还没坏透 有时能识别有时不能 但是我敢用

我明白了 店保等于无保的道理 顺便曝光黑店

比我威刚死的还惨啊

顶

上个盘用了多久翻车的。

记住这个黑店名字 鑫达科技固态硬盘

2020年4月9号在这家店购买的S3610 800g固态硬盘，价格为899元，店家承诺3年换新售后，近期商品出现掉盘，有时识别有时不识别的现象，故联系售后换新，考虑店家S3610这个型号已经下架，且OEM盘故障率较高的情况，和商家协商一致后，店家推荐我换新为P4500硬盘，价格799元，但店家要求我先付款拍下P4500,同时寄回有故障的S3610硬盘，然后退款899元，完成换新的协议。但等故障盘到货后，店家已可以识别为由拒绝退款（故障盘不稳定，有时识别有时不识别），只愿意把故障盘退回给我或折旧处理，但其实对于硬盘来说不稳定，出现掉盘是严重问题，为了数据安全，肯定是不敢使用的，以免造成重大损失。商家在退货前并未讲到折旧方案，仍旧骗取我拍下新产品P4500,收到故障盘后否则其质量不稳定的问题，协商一致换货后却违反承诺，严重侵犯了消费者的合法权益，故请求政府帮助受害的消费者们，非常感谢！