在天猫的微软授权店买的xbox精英手柄，然而在官网上查不到序列号信息。于是咨询了微软官方客服。总结起来有两点：1、微软网站上提供的序列号查询服务作用不大，无法辨别真伪，国内保修根据发票来算。2、手柄注册在微软账号下，会显示2年的保修期，但是实际上国内保修1年。 以下是聊天记录截图