韵达快递，第一次接触到两个这么不负责任，违返合同精神，违反消费者意志，私自代签快递，拒绝拒签行为！投诉后，第二天晚上才拿件返回后，又由快递员代签，签收人手机，机器人服务，无法沟通！时间过去28小时，卖家还没收到东西，消费者还没接到退款！