这款车型，淘宝全面下架，邀请大家先吃瓜，喜德盛逐日710大瓜～

今年4月1日，朋友在天猫"喜德盛淮安金牌店"花2295买了台喜德盛逐日710，收到货后骑了三次，不超过20公里，后刹车就失去了制动了，刹车品牌是untt的油刹。想着去维修但由于湖南一直下雨没骑，10号拿到店里检查，工作人员告诉他，刹车手柄漏油，里面的刹把推杆出来了，建议他联系淘宝售后处理，买之前就有问售后政策，按他们售前所说的标准是可以更换个刹车。售后开始就精彩了，相互提皮球戏剧性一幕来了。

于是我找到了卖家, 淮安喜德盛金牌店，听到是处理售后问题卖家回复的非常慢，后来问了好久要个电话，没有给，给了个微信联系方式，于是打微信视频电话过去，售后工作人员态度非常差说话语气非常不好，我还没告诉她是什么情况，他就先是一口否认质量问题，说人为损坏，我讲既然是人为损坏，那刹车没有掉漆，也没有磕碰的痕迹，怎么人为损坏的？让他给我一个解释，他也说不上。绕来绕去总结就一句话，刹车没有问题，是你人为损坏，我只是售后人员，有什么问题你去找客服。

不感兴趣

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在卖家这里解决不了问题，我就去喜德盛官网找了他们400投诉电话，接电话的是一个售后小姐姐，她帮我转接了售后部门，与售后部门反映问题之后，得到的回复是，天猫淮安金牌店铺的售后问题，他们不负责，那我就问他是不是你们的正品，你们有没有给他授权？他让我去找喜德盛客服问，反正他们不受理这个，于是我又重新拨打了400电话，客服说他们这个事也管不了，我问能不能投诉？他说他们没有投诉的渠道，也没有投诉电话，当时我就非常生气，我问那个客服的工号和姓名，我就不信没地方说理，然后他接受了我的投诉，说反馈给领导，我再次跟他强调了这个刹车问题，他说天猫买的，他们处理不了，我说既然是你们公司的正品车，你们应该要负责处理，他不回复就挂电话了，我没办法，只能继续找淘宝天猫，请求他们的帮助，

天猫是这样子的，15天之内有质量问题，可以选择退货退款，我就选择了，因为质量问题，退货退款，卖家他没回复，于是我就请求了，天猫小二介入。天猫小二介入后，要求卖家提供质检报告，过了一天，卖家提供了一个质检报告，但不是我目前这台车的，我正在想我的车出现了质量问题，你提供一个其他车的质检报告，这样有什么意义？但是天猫店小二是认可他们这个做法，我也很纳闷，然后让我去权威机构做一个类似的质检报告。我就知道几乎很难伸张正义了，只能说他吃个哑巴亏，虽然喜德盛公司和这个，喜德盛淮安金牌店划清了界限，但是他们提供的授权书，淮安喜德盛金牌店已经发出来了，接下来我准备继续去消费者热线12345投诉。