特意来贴吧备份一下，希望能帮助到搜索这些问题的人。
这能解决守望先锋未知错误6-04等问题。
从4月7号开始，我的亮眼表现突然存不了，提示错误是“未知错误6-04”.并且截图的时候虽然提示截图成功，但是在我的文档守望先锋那个文件夹却找不到截到的图，而且调视频设置也是改完以后重进游戏还是原来那样。
直接把我心态搞炸了。
于是开始上百度等各大平台搜索如何解决，搜到的却都是各种治标不治本的敷衍的回答。。
排查了好几天问题，最终把范围缩小到：我的文档的文件可以读取，但是游戏想保存东西到我的文档却无法写入。
反复重装了无数遍游戏，安装时候却发现无法在我的文档里正常生成Overwatch文件夹。
把游戏本体换了好几个位置没有用，各种cmd指令，window设置更改我的文档Overwatch文件夹权限没有用，一直折腾了好几天。
到今天中午，突然开窍了，因为4月7号那个时间节点正好是win10更新的节点，会不会是给我的文档文件夹加了一个写入保护之类的导致我最佳存不进去。于是我把亮眼表现保存位置换到了D盘，居然保存成功了!没有再报错误提示6-04
但截图和视频设置上的问题还是没有解决。
于是在吹了一瓶快乐水以后，脑子突然开窍了。
既然改不了权限，无法写入，那我直接把我的文档换个位置不就行了。
以下是解决方法：
在我的文档点右键-属性，然后点位置选项卡，把我的文档的位置改到D盘新建一个叫Documents的文件夹，并且勾选把所有文件移动过去的选项。在我的文档从C盘改到D盘以后。我的守望先锋出得所有问题都迎刃而解，又开心地存起了截图，录上了素材。
希望这个能帮到正在搜索这些问题的人，想让搜索引擎能搜到我文中的各种关键词，所以比较啰嗦，谢谢大家的观看！