在app里面想找客服报告一下这件事，找不了。
打电话给人工客服，不知道是N手的客服 ，接到电话就不停说抱歉抱歉抱歉，估计我说的他什么也没听进去。。服气了。
我自己撞一次没什么，可怕的是产品隐患（骑行中自动落锁）导致瞬间失去平衡之后的无限可能性。
可能是滚落路边，可能是被车底卷走，。
请务必重视。

不知道顶起来能不能让人看到。

客服只是各种抱歉，如果受伤可以走保险。。。
但如果用户在人流高峰期骑行中突然摔倒，出了车祸怎么办？
我在最近也出现四五次了。开始不知道是怎么回事，后来才发现是车锁突然卡住了。
可以打12345投诉，投诉危害市民生命安全！需要提供哈啰单车的当地注册位置和公司名称。

我这两天遇上两次，第一次差点就撞车上了 ，我以为是车子有问题。今天又遇上了，联系客服，客服说他们有保险，一点都不关心客户人身安全。

只有新型车出问题 骑一次卡一次

我也遇到过，差点儿卡住裆

垃圾哈罗

车锁的弹簧掉了而已

看前面有回复说弹簧锁不可能自己落锁，也有说是弹簧掉了所以自动落锁。说一下两年前我的一次骑行中落锁，可惜当时忙着解决问题去了，没录下来。当时骑行中，感觉像是刹车抱死，又像是有人在后面使劲猛拽的感觉，反复了几次，遂下车查看，发现，那个车锁，居然自己在动。形容一下就是，类似有人不断往下按，然后弹簧又自己往上弹，两种力量不停对抗的感觉，车锁就一会上一会下自己在动。起初我第一感觉是弹簧问题，用手按了按，弹性非常好，根本不可能滑落下来，那么只有第二种解释，就是后台APP因为某种错误触发了远程锁车。毕竟APP有忘记锁车的申报选项，他们可以帮你后台锁上。理论上会有个是否车子正在骑行中的识别方式，并且每个车子对应的ID也是唯一的。如果中间发生错乱，就会出现合法开锁的单车在骑行中，接收到了后台的远程锁车指令，然后就开始尝试锁车了。我就遇到过两次，两年前一次，这个月 初又一次，两年前停下车可以观察到车锁在自己动，这一次没有观察到，但车锁都没有自己完全锁死，都是打到了辐条之后重新弹开，反复多次。所幸车速不快，否则后果依然很严重。后来果断与客服联系，得到的回复是免除本次骑行费用之类的，我说，只希望你们能解决好问题，不要等出事了再后悔莫及，后来想行，他们貌似上了保险，也不怕出事吧

我试过自动结束订单，不止一次。几次都是骑的红包车，锁不会自动关，就是你开了锁，正常骑行，一般几十秒或者一两分钟，就还车了，到了红包区，你想还车，找不到订单了，一查，早就结束了，问题车还没锁，红包也得不到，那一小段行程还会扣款。

我是不敢骑单车了！

哎

楼主你好，我也遇到哈啰单车突然落锁，然后摔伤，那个狗客服说车子没问题，我在投诉02112345投诉进行维权，后期不行的话诉讼维权

我也是骑到一半卡的一下自动锁住了，还好我只在学校里骑车