请求给老年人做核酸检测提供些方便

周口火车站核酸检测现场，早7点，父母一起去周口火车站做核酸检测，拿了身份证，排在前面，由于拿的是老年人手机，愣是不给做，一个小孩竟然说没有义务做，还说我们找事，后边随意插队，父母愣是在太阳底下晒了3钟头，到了10点才做好，一个核酸检测，不能给老年人提供方便啊，就这是给人民服务？拿着高额的疫情补贴，这就是你们该干的事？还恳请严肃处理当事人！不想干就不要干了，干了就干好！