毫无理由扣我20块钱自动充值，退款没到账，还跟我说到了账，让我找支付宝，跟恶心的事儿来了
机器人跟你磨叽半天浪费你的时间和电话费，然后让输入身份证
后8位，明明没有错告诉我输入错了，让我再重新打电话转人工服务
现在我平白无故他妈扣了20块钱