万可琳吧 关注:2贴子:26
  • 0回复贴,共1

一个懂得拿捏女人心的美容护肤店

只看楼主收藏回复

美容院的经营是每一个老板心中每天都记挂的大事。不管是新晋老板还是在美业打拼多年的强者。他们都有一个梦想,就是能在一个城市把自己的店变成家喻户晓的知名网红店。这一切都要依靠执行去做。就拿拓客与赶客来举例,稍有不慎,拓客会变成赶客行为,对于美容院经营着来说,必须将两者拿捏的死死的,不然会吃大亏。
在美容院存在着一些赶客行为,对于经营着来说,往往那些习以为常的问题不易察觉,比如说:
  1、店内产品或项目的定价不合理:产品与项目的定价店家有制定权,但需要遵循市场规律;
  2、产品与项目更新太快:美容院每一次产品与项目的上新,几乎都要撸一次羊毛,顾客难以接受;
  3、员工专业性不强:美容师专业知识不过关,难以让顾客信服;
  4、员工职业精神欠缺:没有敬业精神的员工无法达到让顾客受感动的状态;
5、事不关己,高高挂起:只对自己的顾客负责,只对自己销售的产品或项目负责,其它的漠不关心,让顾客寒心。
美容院要如何留住顾客?除了上面提到照顾到她们所注重的方面,还有两点十分重要:
  1、给予顾客物超所值的感受:简单的说,当顾客用1999元购买了一个项目疗程,她已经很满意了,这时候,你再赠送一个产品或者一个特色项目,这份意外的收获会让她十分惊喜。
2、一定不能让顾客感到失望:让一个顾客感到满意比较容易,若让一个顾客失望后再获得满意却十分艰难,所以美容院要时刻明白,你所要搞定的是顾客的心,而不是她们口袋里的钱。
当然首先你得有最好的硬件设施。没有好用的产品和仪器,以及才华出众的技师小姐姐,那么这一切都是白搭。这一切万可琳美容护肤都有。万可琳一直都掌握着上游自己的美容仪器品牌所有权和美容护肤品自有品牌所有权。整合各方资源,更是实力雄厚,高人一等。
万可琳美容护肤加盟店所做的一切服务包括专业化和标准化。从开店选址到正式开业,装修、培训、营销、客流一条龙服务到位。
万可琳始终坚持以用户为中心,所以对于员工的素养要求十分严苛。每位加盟门店的员工都会到深圳总部进行专业系统化的皮肤管理培训,由皮肤管理学院院长级老师亲自指导授课。人是门店经营的关键,除此之外,万可琳还为加盟店提供人员入职、晋升、新项目、促销、开业等多维度的培训支持。






来自Android客户端1楼2022-06-29 14:38回复